EGERIE dispose d’un service dédié au Support Clients visant à fournir une assistance aux utilisateurs de sa plateforme logicielle.

Il s’agit à la fois d’un support fonctionnel, qui traite des questions relatives à l’utilisation des logiciels et à leurs fonctionnalités puis d’un support technique, qui concerne les questions plus complexes et les anomalies.

UN SERVICE CLIENT OPÉRATIONNEL

Bénéficiez d’un portail dédié afin de déclarer vos incidents, et échanger nos équipes en français ou en anglais pour suivre la résolution de votre ticket.

L’équipe Support se tient à votre disposition pour répondre à toute demande et s’engage à apporter des réponses dans les plus brefs délais.

UN ACCOMPAGNEMENT OPTIMISÉ

Un support à 360° les équipes d’EGERIE sont là pour vous accompagner dans la prise en main de nos logiciels, tout au long de votre déploiement pour vous permettre des résultats exceptionnels à chaque étape avec :

Les logiciels d’EGERIE évoluent constamment afin de vous proposer des versions toujours plus stables et sécurisées afin d’être compatible avec l’écosystème. C’est pourquoi vous bénéficier de mises à jours à travers notre plateforme.

Espace rendez-vous virtuel
Un projet ? bénéficiez de l’expertise de nos équipes

Il est encore temps de vous lancer dans la maîtrise de vos risques, faites nous part de vos projets à l’occasion d’un rendez-vous :

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